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编号:99379 法律文号: 颁布日期:2016/6/20 执行日期:2016/6/20

河南省人力资源和社会保障厅

关于印发《河南省人力资源和社会保障厅关于加强和改进人力资源社会保障领域公共服务的实施方案》的通知


各省辖市、直管县(市)人力资源和社会保障局,厅机关各处室,省公务员局,厅属各单位:

《河南省人力资源和社会保障厅关于加强和改进人力资源社会保障领域公共服务的实施方案》已经6月20日厅务会研究通过,现予印发,请遵照执行。



2016年6月20日


河南省人力资源和社会保障厅

关于加强和改进人力资源社会保障领域公共服务的实施方案


人力资源社会保障工作全部涉及到人,大部分涉及民生,关系群众切身利益,是政府公共服务的重要内容。根据《人力资源社会保障部关于加强和改进人力资源社会保障领域公共服务的意见》(人社部发〔2016〕44号)和《河南省简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案》(豫政办 〔2016〕10号)要求,为进一步加强和改进我省人力资源社会保障领域公共服务,切实解决基层群众办事难、办证多等问题,结合人力资源社会保障工作实际,特制定本方案。

一、总体要求

认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,按照省委、省政府以及人力资源社会保障部关于简政放权、放管结合、优化服务的部署和厅党组关于推进阳光政务工程建设的要求,梳理规范人力资源社会保障领域面向群众的公共服务事项,清理取消各类无谓的证明和繁琐的手续,简化优化公共服务流程,创新改进公共服务方式,加快推进公共服务信息化和综合服务平台建设,逐步构建方便、快捷、优质、高效的人力资源社会保障公共服务体系,不断提升公共服务水平和群众满意度。

(一)坚持以人为本,服务便民利民。围绕服务对象需求,以服务对象为中心,以服务事项为主线,以向服务对象提供高效、规范、方便、快捷的服务为重点,简化办事环节和手续,优化公共服务流程,明确标准和时限,强化服务意识,丰富服务内容,拓展服务渠道,创新服务方式,提高服务质量。

(二)坚持依法依规,办事规范统一。严格遵循法律法规,善于运用法治思维和法治方式,规范公共服务事项办理程序,限制自由裁量权,制定标准统一的项目流程,做到业务经办规范统一,标准化运行,切实维护群众合法权益,推进公共服务制度化、规范化。


 
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